Bantuan Pemulihan Akun
Petunjuk pemeliharaan data akun, pengaturan profil mandiri, dan penanganan saat identitas masuk tidak dikenali sistem.
Pemulihan Kata Sandi Akun
Jika Anda tidak dapat mengingat kata sandi untuk akun 77rp, ikuti alur verifikasi resmi berikut.
- Buka formulir login dan pilih opsi lupa kata sandi.
- Masukkan nomor ponsel atau email yang tercatat pada akun.
- Terima kode konfirmasi dan buat kata sandi baru yang aman.
Periksa halaman bantuan akun untuk opsi lanjutan:
Bantuan Pengaturan Akun
Pembaruan Kontak Cadangan Akun
Menjaga kebaruan nomor kontak dan email aktif membantu pemulihan akun berjalan cepat saat dibutuhkan.
- Pastikan kontak yang terhubung selalu aktif.
- Hindari membagikan kode verifikasi login kepada pihak mana pun.
Penanganan Akun Terkunci Sementara
Jika akun terkunci akibat salah memasukkan kata sandi berulang kali, sistem proteksi 77rp akan membatasi akses sementara.
- Tunggu jeda waktu penguncian otomatis selesai.
- Pastikan huruf besar dan kecil diketik dengan tepat sebelum mencoba kembali.
Langkah Diagnostik Kendala